Een oude nieuwspublicatie, negatieve Google-resultaten, verouderde persoonsgegevens of foto’s die jarenlang online blijven circuleren. Het internet vergeet weinig. Toch hebben mensen in veel gevallen wél het recht om persoonsgegevens te laten verwijderen.
Dat wordt ook wel het recht op vergetelheid genoemd.
Steeds vaker doen ondernemers, bestuurders en particulieren een beroep op dit recht wanneer online informatie hun reputatie, carrière of privacy schaadt. Maar wanneer kunt u zich daadwerkelijk beroepen op het recht op vergetelheid? En hoe werkt dat juridisch?
Wat is het recht op vergetelheid?
Het recht op vergetelheid is opgenomen in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Officieel gaat het om het recht op gegevenswissing.
Kort gezegd houdt dit in dat iemand organisaties kan verzoeken om persoonsgegevens te verwijderen wanneer daarvoor geen geldige reden meer bestaat.
Het recht op vergetelheid AVG geldt bijvoorbeeld bij:
- verouderde informatie;
- onjuiste persoonsgegevens;
- irrelevante zoekresultaten;
- ingetrokken toestemming;
- onrechtmatige verwerking van gegevens;
- buitensporige of schadelijke online publicaties.
Het recht is vooral bekend geworden door procedures tegen zoekmachines zoals Google.
Recht op vergetelheid en Google
Veel mensen denken dat informatie volledig van internet moet verdwijnen. In de praktijk gaat het vaak om verwijdering uit zoekresultaten.
Bij een succesvol beroep op het recht op vergetelheid Google kunnen bepaalde zoekresultaten worden verwijderd wanneer op iemands naam wordt gezocht.
Dat betekent niet automatisch dat de oorspronkelijke publicatie offline wordt gehaald. Wel wordt de vindbaarheid aanzienlijk beperkt.
Google maakt daarbij telkens een belangenafweging tussen:
- privacybelangen;
- vrijheid van informatie;
- maatschappelijk belang;
- actualiteit van de informatie;
- publieke rol van de betrokken persoon.
Juist die afweging maakt deze procedures juridisch complex.
Wanneer maakt u kans op verwijdering?
Niet ieder verzoek wordt toegewezen. Media, zoekmachines en websites mogen informatie blijven publiceren wanneer daar een gerechtvaardigd belang voor bestaat.
De kans op succes neemt doorgaans toe wanneer:
- informatie aantoonbaar onjuist is;
- gegevens verouderd zijn;
- sprake is van disproportionele reputatieschade;
- de publicatie geen actueel maatschappelijk belang meer heeft;
- iemand geen publiek figuur is;
- privacybelangen zwaar wegen.
Bij strafzaken speelt bijvoorbeeld vaak mee:
- hoe lang geleden feiten hebben plaatsgevonden;
- of iemand is veroordeeld;
- of sprake is van recidive;
- welke impact de publicatie nog heeft.
Recht van vergetelheid versus persvrijheid
Het recht van vergetelheid botst regelmatig met de vrijheid van meningsuiting en persvrijheid. Journalisten en media mogen immers maatschappelijke misstanden publiceren.
Rechters moeten daarom telkens beoordelen welk belang zwaarder weegt:
- het privacybelang van de betrokkene;
- of het publieke belang bij beschikbaarheid van de informatie.
Juist die belangenafweging verschilt per situatie.
Een ondernemer die jarenlang wordt geconfronteerd met oude, achterhaalde beschuldigingen heeft vaak een andere positie dan een actieve politicus of bekende publieke figuur.
Hoe dient u een verzoek in?
Een verzoek op grond van het recht op vergetelheid begint meestal bij:
- Google;
- een websitebeheerder;
- een nieuwsplatform;
- een socialmediaplatform;
- een organisatie die persoonsgegevens verwerkt.
Daarbij moet duidelijk worden onderbouwd:
- welke gegevens verwijderd moeten worden;
- waarom verwerking onrechtmatig of disproportioneel is;
- welke schade of privacy-inbreuk ontstaat;
- waarom belangen van de verzoeker zwaarder wegen.
Een goed juridisch onderbouwd verzoek vergroot de kans op succes aanzienlijk.
Recht op vergetelheid voorbeeld uit de praktijk
In de praktijk zien wij regelmatig situaties waarin:
- ondernemers last houden van oude faillissementsartikelen;
- bestuurders worden geconfronteerd met verouderde beschuldigingen;
- privégegevens jarenlang online blijven circuleren;
- foto’s zonder toestemming zichtbaar blijven;
- oude strafrechtelijke vermeldingen blijvende reputatieschade veroorzaken.
Juist online kunnen dergelijke publicaties grote gevolgen hebben voor:
- zakelijke relaties;
- sollicitaties;
- kredietwaardigheid;
- persoonlijke reputatie.
Wanneer schakelt u een AVG advocaat in?
Een verzoek tot verwijdering lijkt soms eenvoudig, maar blijkt juridisch vaak complexer dan gedacht. Zeker wanneer media, zoekmachines of grote platforms weigeren mee te werken.
Een gespecialiseerde AVG advocaat kan helpen bij:
- juridische beoordeling van uw positie;
- het opstellen van verwijderingsverzoeken;
- procedures tegen platforms of media;
- AVG-kwesties;
- privacygeschillen;
- reputatieschade.
Snel handelen is daarbij vaak belangrijk. Hoe langer informatie online blijft staan, hoe groter de impact meestal wordt.
CKH Advocaten: ondersteuning bij privacy en reputatieschade
Bij CKH Advocaten adviseren wij ondernemers en particulieren regelmatig over privacyrecht, online reputatieschade en het recht op vergetelheid.
Wij combineren juridische diepgang met een praktische aanpak. Soms leidt een goed onderbouwd verzoek al tot verwijdering van gegevens. In andere gevallen is een procedure noodzakelijk.
Wilt u weten of u online informatie kunt laten verwijderen? Of wordt uw privacy geschonden door verouderde of onjuiste publicaties? Tijdig advies van een ervaren AVG advocaat kan veel schade voorkomen.
